Гарантия

Компания исполняет гарантийные обязательства при условии Вашего обращения по телефону в период действия гарантии, т.е. в течении 48 часов с момента доставки.

   Мы не несем гарантийные обязательства за возможные повреждения или потерю внешнего вида изделий из воздушных шаров в следующих случаях:

  • Латексных или фольгированных, наполненных воздухом, если с момента их надува прошло более 48 часов;
  • Латексных шаров, наполненных гелием, но без обработки веществом «Hi-Float» для продления полёта;
  • Латексных шаров, обработанных веществом «Hi-Float», но по истечении срока 48 часов;
  • Фольгированных, наполненных гелием, если с момента их надува прошло более 72 часов;
  • Если температура окружающей среды, в которой находится композиция из шаров ниже 0 °C или выше 25 °C.
  • Если шары подвержены воздействию прямых солнечных лучей или незащищены от атмосферных осадков;
  • Если они подвергаются воздействию потоков ветра более 5 м/с или иному механическому, термическому или химическому воздействию.

Гарантия на полет воздушных шариков аннулируется, если шары сдулись по вине клиента. Шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями. Шары могут начать лопаться при повышенной температуре и/или наэлектролизованности в комнате. Если шары начали лопаться, рекомендуем проветрить помещение и на некоторое время убрать шары с потолка.

   Гарантия не распространяется на шары, лопнувшие или поврежденные в процессе самостоятельной транспортировки.

   Претензии по качеству или количеству товара не принимаются после получения товара получателем. При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в наличии всех заказанных шаров, попросите курьера пересчитать, развязать (при необходимости) шары, внимательно осмотрите товар.